Lo lees en 5 minSi llegaste hasta acá de seguro es porque quieres saber más sobre cómo capacitar de mejor manera. Justamente, hoy queremos hablarte sobre la importancia del entrenamiento corporativo específico para Deskless Workers.
Ya hemos discutido antes cómo esto es clave para el éxito de cualquier organización, pero queremos enfatizar que esto no sólo es relevante para aquellos que trabajan en un escritorio. Los trabajadores en terreno también son una parte fundamental de nuestra empresa y necesitan adquirir habilidades y conocimientos para hacer su trabajo de manera efectiva.
A veces, se piensa que solo los empleados de escritorio necesitan capacitación, pero eso no es cierto. Los trabajadores en terreno tienen tareas específicas que les requieren moverse de un lugar a otro y pueden tener menos tiempo y acceso a la capacitación tradicional, por lo que es aún más importante que reciban la formación adecuada.
Es crucial en ese sentido que las empresas encuentren maneras de maximizar la efectividad del aprendizaje para este grupo de trabajadores. Una capacitación adecuada puede mejorar la productividad, aumentar la satisfacción del trabajador y reducir los errores y la rotación de personal.
A continuación te contamos 3 formas que no fallarán para maximizar la efectividad de tus capacitaciones:
¿Cómo pueden las empresas maximizar la efectividad de la capacitación para sus trabajadores en terreno?
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Capacitación en el lugar de trabajo
Una opción para capacitar es hacerlo directamente en el lugar de trabajo, mientras los trabajadores realizan sus tareas diarias dentro de la planta, centro de despacho u otros. De esta manera, pueden aplicar de inmediato lo que han aprendido y ver cómo se aplica a su rol. Además, esto es conveniente para ellos, ya que no tienen que desplazarse a otro lugar para completar la capacitación.
Otra cosa a revisar es asegurarnos de que estamos teniendo en cuenta sus necesidades y estilo de aprendizaje. Hay diferentes formas de hacer esto, como sesiones de demostración, entrenamiento práctico y asignar mentores o compañeros de trabajo experimentados que puedan guiarlos a lo largo del proceso de aprendizaje. Es importante encontrar la mejor opción para cada persona y asegurarnos de que están recibiendo la formación adecuada para ayudarles a tener éxito en su trabajo.
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Capacitación online
La capacitación en línea puede ser una opción muy efectiva, especialmente en el caso de rubros donde los colaboradores se desplazan constantemente porque les permite acceder a la capacitación en cualquier lugar y en cualquier momento.
Hay varias opciones disponibles, como videos, aplicaciones de aprendizaje en línea y webinars. También podemos utilizar herramientas de gamificación (como la plataforma y app de Nivelat) y realidad aumentada para hacer que el aprendizaje sea más divertido y atractivo.
Otra opción es utilizar plataformas de capacitación que permitan a los trabajadores acceder a recursos en línea y realizar exámenes para medir su progreso. Esto también nos permite a nosotros, como empresa, llevar un registro del progreso de cada persona y adaptar la capacitación a sus necesidades específicas.
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Capacitación grupal
¿Has considerado llevar a cabo sesiones de capacitación en grupo para tus trabajadores "deskless"? Esta puede ser una forma efectiva de mejorar sus habilidades y conocimientos, especialmente si tienen tareas similares y necesidades de capacitación similares. Además, la capacitación en grupo les permite aprender unos de otros y fomenta un ambiente de colaboración y apoyo mutuo.
Una buena idea puede ser realizar sesiones de demostración y prácticas grupales en las que puedan resolver dudas y compartir conocimientos y experiencias. También se pueden utilizar actividades de grupo y juegos de rol para hacer que el aprendizaje sea más divertido y atractivo.
Recuerda que la capacitación es una parte fundamental para el éxito de cualquier organización, especialmente para los trabajadores "deskless", que suelen desempeñar roles clave en contacto directo con el cliente final y, a menudo, tienen menos tiempo y acceso a la capacitación tradicional. Por eso, es importante que las empresas encuentren maneras de maximizar la efectividad de la capacitación, creando formatos adecuados que permitan mejorar la productividad, aumentar la satisfacción del equipo y reducir los errores y la rotación de personal.
Sigue estos pasos y comienza a implementar un programa de capacitación efectivo y relevante para tus trabajadores "deskless". ¡Verás cómo mejora la eficiencia y productividad de tu equipo!
