La tecnología móvil ha revolucionado la forma en que hacemos negocios y vivimos nuestras vidas. Desde la búsqueda de información hasta la realización de transacciones, nos ha brindado una mayor comodidad y eficiencia en nuestro día a día.
Sin embargo, hay un grupo de trabajadores que a menudo se les pasa por alto en la discusión sobre la tecnología móvil: los trabajadores en terreno, también conocidos como "deskless workers". Estos trabajadores, que incluyen a personal de servicios, vendedores en terreno, trabajadores de la construcción y otros, suelen estar lejos de un escritorio y a menudo enfrentan desafíos únicos en cuanto a la capacitación y el acceso a la información.
Afortunadamente, la tecnología móvil está cambiando esto.
A través de aplicaciones móviles y otros recursos tecnológicos, los trabajadores en terreno ahora tienen acceso a información y capacitación en tiempo real, lo que les permite mejorar sus habilidades y desempeño en el trabajo. Además, las empresas pueden utilizar la tecnología móvil para proporcionar capacitación y recursos a sus trabajadores de manera eficiente y asequible.
Desde aplicaciones móviles personalizadas hasta plataformas de capacitación en línea, la tecnología móvil está ayudando a los trabajadores en terreno a mejorar sus habilidades y desempeño en el trabajo.
Las principales formas de utilizar esta como herramienta de capacitación son:
Aplicaciones móviles personalizadas: Las empresas pueden desarrollar aplicaciones móviles específicas para brindar capacitación y recursos, las que pueden incluir videos, tutoriales, juegos de realidad virtual y otros recursos interactivos. Estas están diseñadas específicamente para satisfacer las necesidades de capacitación de una empresa y sus trabajadores ya que proporcionan una experiencia de usuario intuitiva y accesible desde cualquier lugar.
También pueden proporcionar una plataforma para la retroalimentación y la evaluación del desempeño, lo que permite a las empresas identificar áreas de mejora y proporcionar capacitación adicional donde sea necesario.
Plataformas de capacitación en línea: Las plataformas de capacitación en línea accesibles desde dispositivos móviles ofrecen una amplia gama de recursos de capacitación, incluidos cursos en línea, videos y materiales de lectura. Estas entregan acceso a una amplia gama de recursos de capacitación, como cursos en línea, videos y materiales de lectura, lo que les permite a los trabajadores en terreno mejorar sus habilidades y conocimientos desde cualquier lugar y en cualquier momento.
A menudo incluyen herramientas de seguimiento y evaluación, lo que permite a las empresas monitorear el progreso de sus trabajadores donde sea necesario. También pueden incluir comunidades en línea donde los trabajadores sin escritorio pueden interactuar y aprender juntos, lo que fomenta la colaboración y el intercambio de conocimientos.
Comunicación en tiempo real: Las aplicaciones de mensajería y comunicación en tiempo real permiten a los trabajadores obtener información y recursos en tiempo real, lo que les ayuda a solucionar problemas y mejorar sus habilidades de manera efectiva.
Por ejemplo herramientas como los mensajes de texto, el correo electrónico y las aplicaciones de mensajería instantánea, permiten a los equipos mantenerse conectados y recibir información en tiempo real, para así tomar decisiones informadas y responder rápidamente a situaciones en constante cambio. Además, también fomenta la colaboración y la resolución de problemas, lo que mejora la eficiencia y el desempeño del equipo.
Análisis de datos: Las aplicaciones de análisis de datos y seguimiento permiten a las empresas monitorear y evaluar el desempeño de sus equipos, identificando así áreas de mejora y proporcionar capacitación adicional donde sea necesario.
Pueden recopilar y analizar datos en tiempo real sobre el desempeño, incluyendo su productividad, eficiencia y satisfacción en el trabajo. Estos datos pueden utilizarse para identificar tendencias y oportunidades de mejora, y para tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar el desempeño y la eficiencia del equipo. Además, el análisis de datos también puede ayudar a las empresas a optimizar sus procesos y mejorar su eficiencia general.
Al brindar acceso a información y recursos en tiempo real, la tecnología móvil está mejorando las habilidades y el desempeño de estos trabajadores, lo que es beneficioso para las empresas y para los trabajadores.
En pocas palabras: la tecnología móvil es una herramienta esencial para las empresas que buscan mejorar la capacitación de sus trabajadores y mejorar su eficiencia y productividad en el trabajo.