¿Te gustaría saber por qué la capacitación en el lugar de trabajo es tan importante, especialmente para los trabajadores "deskless"? En Nivelat, hemos estado hablando mucho sobre ellos últimamente y queremos compartir contigo lo esencial que es que las organizaciones proporcionen capacitación y desarrollo continuo para este grupo de trabajadores.
Estos perfiles, que incluyen a colaboradores de tiendas minoristas, en el rubro de la construcción, agrícola, transporte, entre otros que no pasan la mayoría de su tiempo en un escritorio, a menudo enfrentan desafíos únicos en cuanto a la capacitación y el desarrollo profesional.
A pesar de los desafíos únicos que enfrentan en cuanto a la capacitación y el desarrollo profesional, es crucial que las organizaciones proporcionen capacitación y desarrollo continuo para este grupo de trabajadores. ¿Por qué? Porque esto les permite desempeñar sus tareas de manera eficiente y segura, además de ayudarles a crecer y progresar en sus carreras.
Entre los varios motivos por los que el entrenamiento es tan importante podemos encontrar:
A menudo tienen responsabilidades únicas y específicas, por ejemplo, un trabajador en una tienda minorista debe estar capacitado para manejar correctamente los registros de inventario y las transacciones de efectivo, mientras que un trabajador agrícola debe estar capacitado para operar maquinaria y herramientas especializadas. Sin la capacitación adecuada, podrían cometer errores costosos y peligrosos.
La capacitación en el lugar de trabajo también es importante para ayudarlos a desempeñar sus tareas de manera segura. Muchos trabajadores en terreno enfrentan riesgos únicos, como trabajar en alturas, manejar maquinaria pesada o exponerse a sustancias tóxicas. La capacitación adecuada permite comprender y evitar estos riesgos, reduciendo así el riesgo de lesiones y accidentes en el lugar de trabajo.
La capacitación es esencial para ayudarlos a crecer y progresar en sus carreras.
Un estudio de 2017 de la consultora de Recursos Humanos Korn Ferry encontró que solo el 15% de los trabajadores "deskless" ocupaban puestos de gerencia o superiores, en comparación con el 47% de los trabajadores que sí trabajaban en un escritorio. El estudio también encontró que el salario medio de los trabajadores en terreno era un 20% menor que el de sus homólogos que trabajaban en un escritorio.
Por ese motivo, la capacitación tiene un rol clave en generar oportunidades de desarrollo y avance en sus carreras.
Existen varias formas de abordar la importancia de la capacitación en el lugar de trabajo y acá te contamos algunas que pueden ayudarte a ti y tu equipo a seguir mejorando!
Capacitación en el lugar de trabajo: Una forma efectiva de capacitar a los trabajadores en terreno es realizando entrenamientos en el lugar de trabajo, donde pueden practicar las habilidades que están aprendiendo en un entorno realista. Esto también les permite hacer preguntas y obtener retroalimentación inmediata de sus supervisores y compañeros de trabajo. Eso sí, esto solo funciona para aquellos que cuentan con el tiempo de reunirse en un punto común.
Entrenamiento online: Con el aumento del uso de dispositivos móviles, es posible llevar a cabo entrenamientos remotos, donde los trabajadores pueden acceder a material de capacitación y tutoriales a través de sus teléfonos o computadores. Esto les permite capacitarse en cualquier momento y lugar, a su ritmo.
Esta opción es especialmente útil para los equipos que no pueden asistir a entrenamientos en el lugar de trabajo debido a su horario o a su ubicación geográfica. En Nivelat hemos ayudado a diversos clientes a convertirse en casos de éxito. Dale click abajo para leer el caso de Frubana.
Comunicación abierta: Mantener una comunicación abierta y transparente entre los trabajadores y sus líderes, les permite expresar necesidades de capacitación específicas y les ayuda a identificar problemas o áreas de mejora.
Si bien cada empresa es diferente y puede requerir un enfoque específico para abordar la capacitación, es importante que se centre en la implementación de estrategias accesibles y eficaces para poder mejorar la productividad y seguridad de los equipos en terreno.
Y es que si ponemos atención, no es difícil ver cómo capacitar a una persona en su rol es esencial para el éxito y el desarrollo de cualquier empresa. Así, mejoras el desempeño, seguridad y carrera de los trabajadores.
También es importante recordar que las capacitaciones no solo deben realizarse cuando una persona entra a la organización, sino que estas deben mantenerse en el tiempo para garantizar que los trabajadores se mantengan al día y estén preparados para enfrentar los desafíos que se presentan de acuerdo al contexto que los rodea.